親人之間的溝通

　日常生活與父母、配偶及兒女等親人溝通，即使不順暢、道理講不通，一般也不致撕破臉或斷絕往來!這意味親人之間的溝通除了講理外還要衡情，往往只要了知對方個性，平心對應，就能獲得接納、支持，所謂「知其性、享其福」是也。

　問題是溝通不順暢時究應如何知其「性」?愚見認為首先要有好奇心，亦即對於當事人在你認知下居然不能溝通這件事，不但不能因此生氣或生悶氣，反而要感到好奇、覺得有趣!唯有如此，才能跳脫想當然耳的自我意識，並進一步有動力設身處地，知其「性」。

　其次，要觀察對方點點滴滴的言行，所謂觀察是先「觀」後「察」。而觀是直覺的聽、看或感，既非先入為主也非選擇性，也就是所謂右腦或舊腦的功能運用；「察」則是一種跟自己比對的功夫，也就是所謂左腦或新腦的功能運用，從彼此的觀念比對中發現差異，再從差異中掌握對方特性，針對這些特性就可先筆記或以「一念一卡」的方式記載。

　再其次，就是不遺漏地攤開所觀察到的特性。攤開可以目視或思考方式進行，前者就是觸目所及一覽無遺，不論是筆記本或小卡片記載的方式，經攤開閱讀內容後可以針對重覆或不明確部分，做必要調整或更正；後者係針對只觀察而不紀錄、亦即只憑大腦記憶的情形，如此就要周延慎密地反思所觀察到的結果。

　最後，要將觀察所得統合結構化成一小張書面圖解或腦中圖像，再從中發現或領悟對方想法的結構特性。不要小看這個結構特性，它可能是你過去沒有察覺或注意到的新發現。當然我們可以進一步根據這個特性、圖解或圖象，思考優化溝通的槓桿點與切入點，讓不良溝通轉成歡喜而順暢的溝通。

　親人之間的溝通若能透過理性方式完成，當然最好。否則就可考慮在「知其性、享其福」的概念下，設身處地掌握對方性向，再適性對應，圓滿溝通；果如此，享其福多寡有無已是餘事。