社 會 企 業 經 營

　社會企業（social enterprise)是近年國內外頗為熱門的話題，也是公益事業新興的行動方向。它既不像傳統民間企業以獲取投資者利潤為目標，也不像傳統非營利組織依賴捐助而以行善為目標。社會企業所從事的是公益事業，但透過市場機制的運作達成目標。　

　這種以營利為手段、又以非營利為目的，也就是「又要馬兒好、又要馬兒不吃草」的事業經營方式，在理論及實務上充滿著矛盾性。難怪有人不看好，認為與其勉強兼顧，不如由企業專心賺錢，再由企業或員工將部分利潤、所得捐給社會福利機構，由其專心做公益事業來得有效。 　 

　問題是社會福利事業的相關措施沒完沒了，支出非常龐大，而企業及個人捐款即便並非可遇不可求，但終究仍難完全填補社會福利的財務缺口。在求人不如求己的現實考量下，國內外才有社會企業的興起，這與社會主義國家發展自由市場經濟在本質上並無不同。

　事實上國內外社會企業經營已有不少成功案例。以我最近應邀訪視的幾家更生、智障、視障、生命線及弱勢家庭之特定對象關懷團體而言，透過特殊風格咖啡廳、餐館、洗車中心、乃至鋼琴調音、文書點譯、觸摸圖製、諮商輔導獨特的專長創造顧客價值、甚至投資金融事業等各種經營，都有不錯的表現。這些社會福利機構只要在產品、行銷、流通、人才、研發、財務等再加把勁，不難轉型為成功的社會企業。

　社會企業發展方式雖與傳統社福營運或企業經營矛盾，但這個矛盾仍然可以透過人才及創意統合，並建立有效運作機制，為支出浩繁的社會福利機構走出一條永續經營的活路。