沒有問題本身就是問題

　在學校的課堂上特別是快下課前，當老師問有無問題時，通常都是沒有問題的；在職場的主管會議上特別是將散會前，當主席問有無問題時，通常也都是沒有問題的。其實不管任何空間或時間，也不管任何男女或老少，人們一致表示沒有問題的情形可以說不勝枚舉。

　為什麼一致表示沒有問題的情形那麼多？可能的原因包括所有成員真的沒有問題，不知問題在哪裡，不知如何問問題，怕提問的內容不成熟，怕被問的人心裡不高興，怕問題有後遺症，不想得罪人，不想耽誤別人的時間，認為問了等於白問，反正不想問…等等。然而最重要的原因可能只有一個：沒有問題意識。

　所謂沒有問題意識，簡單的說就是大腦沒有疑情。具體的說就是尚未能在腦中用心思考困境或迷惑，形成篤定問題；因而也未能確知有無問題，該不該發問。

問

　如上「問」字圖示，我個人做這樣的解字：出自「腦門之口」的問才會真正的問；沒有經過腦門思考，就不會問、不敢問、不便問、或不去問。其實任何人只要肯花時間動腦思考，就可能逐漸有下列各種問題意識的浮現：

1. 發生型問題意識：任何標準與現實之間的差距。

2. 探索型問題意識：問題正點滴、零星、破碎的出現，但尚不能掌握到它們的整體像。

3. 設定型問題意識：目前看似無問題，但居安思危、精益求精，在理想與現實之間形成差距。

　因此，所謂沒有問題只是沒有問題意識，並非真的沒有問題。而沒有問題意識就沒有改善意識，沒有改善意識就沒有進步意識，沒有進步意識就相對在退步；不論對個人、團隊或組織而言，沒有問題本身就是問題。