由行政院人事行政局地方行政研習中心委託巨匠電腦公司、歷經半年餘製作完成的「企劃力與創意訓練」e-learning課程，即將於近期內上線。筆者忝為課程講座，並負責課程與教材的審核與指導，除有完成一件工作的喜悅感之外，也對於這項以公務人員為中心的線上學習充滿著期待。

企劃力是企圖完成一件重要工作的規劃能力；是心想事成、夢想成真、實現願景、或達成目標的重要手段；也可以說是連結現在與未來、現實與理想之間的首要橋樑。沒有企劃力就沒有好的企劃案；沒有好的企劃案，就不可能實現理想、完成託付使命。正因為如此，從事企劃工作者必須具備理性、感性及覺性；理性與管理有關，感性及覺性則與創意有關。這是企劃力與創意必須配套學習的理由。

創意到底應如何訓練？這是「企劃力與創意訓練」課程規劃及教材製作的最大挑戰。因為創意如果不能訓練或訓練沒有用，又如何能夠透過創意訓練提升企劃力？有鑒於此，本項e-learning在課程與教材的設計上特別著重創意思考的工程化，亦即創意思考的客觀系統化步驟。具體而言，就是在創意的引發及組合上特別著重以「一念一卡」為基礎的四個步驟，包括單元觀念卡片化、觀念卡片羣島化、心智結構圖解化及結構圖解書文化。

除此之外，該課程視企劃力為一種創造性問題解決，故在企劃案的製作流程上特別強調觸網技術。所謂「觸」，就是創意的引發；所謂「網」，就是創意的組合。觸網技術依其創意思考工程化的運用情形，又可分為先觸後網、即觸即網及非觸非網三種。

創意思考的工程化及觸網技術因而成為「企劃力與創意訓練」e-learning課程的重要特色，筆者衷心期盼這些特色可以協助公務人員有效學習，帶動行政效能的提升。

有一則工業時代的笑話說，腦外科醫生認為公務人員的頭腦最值錢，因為公務人員最不「傷腦筋」。然而隨著知識經濟時代的形成，公務人員面臨了多元複雜的內外部環境，也促成了「企劃力與創意訓練」的需要，所謂公務人員頭腦最值錢的笑話似乎已經不再是笑話。